时间过得好快，BS02定制班的课程已经上到M9模块，通过之前的课程学习，百色学院BS02定制班的同学已经掌握基本的外贸知识，并有了一定程度的阿里巴巴后台实操经验。

为了不断丰富定制班同学的知识，公司决定于2019年05月19日在百色学院BS02定制班在工科楼109教室开展了商务礼仪及客户接待课程。本次课程我司诚邀潘晓佳老师给同学们授课，参与本次课程的还有姚阳老师、董云老师、李响老师以及BS02定制班全体同学。

首先为大家隆重介绍一下BS02定制班的潘晓佳老师2007年7月潘晓佳老师

毕业于湘潭大学职业技术学院商务英语专业，并一直从事外贸行业至今。从零经验，零平台，零展会到业绩过百万，经常被客户称为“公司产品代言人”，现任深圳市形创文化产业有限公司总经理。2015-2016年度被评为阿里巴巴宝安区域优秀讲师，2015年获得深莞外贸赛马会宝安赛区季军，并且还是帮课大学和“橙帮”签约讲师，现在还担任着多家外贸企业外贸团队顾问。WOW！不得了，如此优秀的讲师，同学们都迫不及待要上课了。

同学们好！开始正式上课了

潘晓佳老师开场让全体同学分为两排面对面站立，互相问好，夸赞对方，让同学们以饱满的精神状态进入课程。接着用通俗易懂的语言给同学们讲解了国际商务职场基本礼仪的内容，如何做好来访客户接待，客户类型分析与沟通，分析各国文化以及最后环节客户来访接待的情景演练。

潘晓佳老师讲解课程过程中与同学们积极互动，同学们也主动配合老师的授课，通过的具体实际操作体验到接待客户时应该怎么握手，拥抱，让同学们更快的吸收到本课程的精华，理论和实际相结合，让同学们更深了解到接待客户时的基本礼仪和需要注意的细节问题。

最后环节是将定制班同学们分为两队，情景模拟顾客来中国公司拜访接待过程，通过抽签决定每一个人的角色，经过两队成员内部认真讨论，随后进行了八分钟的情景模拟，实际操作让同学们更好的与所学理论知识相融合。

通过本次客户接待和商务礼仪课程的学习，BS02定制班的同学们对商务礼仪和国外客户接待知识有了更深的了解，相信大家在以后工作中接待客户一定会游刃有余，并出色完成自己的工作任务。

BS02定制班的同学们课后拉着我司校企部负责人的手说：非常感谢在一起为他们提供这么好的平台，让他们能够在校就学到很多到企业工作后才能接触到的知识。

在一起的初衷一直没变，为了提供在校学生创新创业平台，提供在实习实践机会。在一起希望同学们遇到任何的问题都可以第一时间找在一起，在一起电商团队会全力以赴协助同学们去解决，在一起电商一直坚持从情怀出发，为各高校，企业和同学们提供更好的平台。