外贸人注意该区域贸易风险！

随着俄乌冲突不断升级升温，乌克兰所有港口都已关闭，停泊的船只无法离开。此外，继马士基、MSC、达飞、赫伯罗特、ONE相继停止俄罗斯、乌克兰业务后，马士基、达飞船公司再次扩大业务暂停范围，包括暂停白俄罗斯业务以及铁路和空运相关业务。

据供应链物流服务提供商FourKites的数据显示，自2月17日以来，整个欧洲的转运停留时间增加了43%，进一步证明了俄乌战争对贸易造成的巨大破坏。消费包装商品和食品和饮料的延迟尤为明显，部分欧洲客户的停留时间增加了55%。

同一时间段内，运往俄罗斯的箱子出货量下降了17%，而且随着广泛的制裁和船公司的商业决策的影响，可能还会出现更急剧的下降。

短期内，俄罗斯企业和消费者争相抢购受制裁影响的商品，这些商品将严重短缺。大约三周后，预计从俄罗斯撤出的公司数量将对供应链产生影响。

市场人士预测，供应链困境加剧，海运费也将大幅上涨。

言归正传，欧美企业也在纷纷宣布“断供”俄罗斯。意味着俄罗斯的市场的供应链要东移，那么对于俄罗斯来说，受制裁的产品有哪些了？

具体产品例如：

在车企方面：

美国汽车制造商通用汽车和德国戴姆勒卡车在内的全球汽车都统一了口径，暂停向俄罗斯交付汽车，至于恢复日期需要另行通知。
沃尔沃和捷豹路虎则表示，由于俄乌战争，他们已停止向俄罗斯交付汽车。
俄罗斯的大众汽车也表示将暂停向经销商交付汽车。
三菱汽车表示，可能会暂停在俄罗斯的汽车生产和销售，因为经济制裁可能会引发供应链中断。
法国汽车制造商雷诺将暂停其在俄罗斯汽车装配厂的部分业务。

科技企业方面：

英特尔早前就宣布停止在俄罗斯销售旗下的所有产品，包括AMD、高通、戴尔等企业也纷纷响应，停售所有的高科技产品。
苹果已停止在俄罗斯销售iPhone和其他产品，并在该国限制Apple Pay。

消费方面：

美国支付卡公司Visa和万事达已将多家俄罗斯金融机构从其网络中屏蔽。
耐克关停俄罗斯线上业务，理由为“目前无法保证交付货物”。
瑞典时装零售商H&M宣布将暂停在俄罗斯的所有销售。
瑞典家具品牌宜家（IKEA）宣布关闭俄罗斯门店。

物流行业方面：

美国运输巨头联邦快递（FedEx）和联合包裹（UPS）已宣布暂停向俄罗斯发货。
在俄罗斯当地从事贸易相关工作的张总表示，欧美企业纷纷撤出俄罗斯，对于中国企业来说，不失为一个拓展市场的机会，我们的主要竞争对手则可能是印度、土耳其等国。
那么作为跨境电商外贸人才，你准备好了吗？
实际自2017年以来，中国与俄罗斯的双边贸易额就呈现快速增长趋势，若干中俄战略性合作大项目也为中俄贸易增长带来新动力，加上当前的冲突，使得当下的俄罗斯早就已经成了外贸人的必争之地。那么：

怎样更好的与俄罗斯人打交道？怎样深度开发俄罗斯市场客户？

一. 俄罗斯客户有什么特点？

1. 懒散，拖拉
这个性格在大部分俄罗斯人身上有体现，我一直被他们的这个特点所折磨，一个订单可以拖个大半年才出货，特别是拼箱的时候，每个供应商都在催...
2. 善变，工作无计划
善变是除了拖拉之后又一个比较让人崩溃的特点，无数次订单在确定之后都要改，重复着做无效率的事。
3. 客户粘度高，合作过一次就可以长期合作
俄罗斯人刚开始跟人接触的时候不那么相信人，但一旦他们相信了，会一直相信下去。有了第一次成功的合作，他就会跟供应商长期拿货，这也是为什么我能跟俄罗斯客户长期合作的原因之一。

针对这样的特点，在一起电商建议各位跨境电商外贸人才开发俄罗斯客户的技巧心得：

1. 实事求是
因为他们懒惰、拖拉，所以我们要发挥勤奋可靠的优良传统，事事多为他们着想，为他们多做点，这样粘度就有了，以后有什么困难他第一个想到的是你。
2. 最好能精通俄语
90%俄罗斯人不说英语，但随着中俄贸易越来越多，越来越多俄罗斯人也开始慢慢重视英语，有些人甚至开始学起了中文。

俄罗斯市场的主要需求和特点是什么？

俄罗斯主要需求还是轻工业，需求量及大。

俄罗斯买家的消费习惯

做外贸，不管是传统B2B还是外贸零售，俄罗斯都是一个非常重要的市场，不管目前俄罗斯经济形势如何，一个庞大国家的市场需求还是非常大的。了解俄罗斯买家的消费习惯，能更好的帮助我们开拓俄罗斯市场，当你在写邮件或发布产品信息的时候可以起到促进作用。
1. 俄罗斯季节温差较大，营销的季节性很强
在发布信息时可以在标题关键词中突出当季热卖。俄罗斯的冬天很冷，人在室外非常注重保暖，帽子、围巾、手套是必备品，女性还特别热衷购买动物皮毛的外套。所以在冬季热销的商品有帽子，手套，围巾，五指分开的手套，皮草长大衣，皮草短大衣等。
2. 俄罗斯人在外面和在家时穿的衣服不一样
在家一定会换家居服，洗澡完会披浴袍，睡觉的时候又穿上薄一点舒服一点的睡衣。所以家居服热销的有家居鞋，家居衣和睡衣之类。
3. 俄罗斯人热爱运动
运动是生活的重要组成部门，他们会经常购买专门的运动服、运动鞋及配件。像运动，跑步，泳装之类的产品。
4. 俄罗斯人爱度假
俄罗斯人有度假的习惯，一般喜欢去海滩。所以会购买很多海滩上用的东西，像泳装、海滩上穿的衣服和沙滩鞋之类。
5. 俄罗斯女性会打扮
俄罗斯女性一般都会打扮化妆，所以对美容类产品的需求大。但是他们更喜欢购买有品牌的化妆品，像饰品，头饰之类。
6. 正装也热销
很多政府及公司的员工都会穿西装(正装)，很多节日和正式场合也要穿西装，男士会配袖扣。像西服套装，袖扣等。
7. 节日送礼很频繁
每年新年、妇女节、男人节、情人节，俄罗斯人都要送礼，这时候能提供创意之类的礼物非常对他们胃口。同时对初生的婴儿十分重视，有朋友生孩子也有送礼物的习惯，像给新生儿的礼物之类。
8. 俄罗斯女性很喜欢追赶流行，时刻关注新款的服装、鞋、包
一些当季热门和热卖的，新奇，创意流行的商品比较受追捧。俄罗斯的成年女性不喜欢太过可爱的穿衣风格，他们更喜欢欧洲的性感风。俄罗斯男人比较高大，而且也有很多肥胖的人群，所以对加大码的衣服有特殊偏好。俄罗斯用户较偏好看到欧美模特展示服装，认为衣服会较合身。
9. 要看得懂俄式英语
俄罗斯客户的询盘最大的特色就是俄式英语，可能很多人第一次看很是吃力。因此建议使用靠谱的语言处理软件或者直接使用俄语与对方交流，会提升客户兴趣度，俄罗斯客户很喜欢用Skype在线谈生意，也用SMS。

本地消费者特点

据俄罗斯科学院社会学院的调查，俄罗斯约42%的人口为中产阶级，约6000万人。大量的俄罗斯中产阶级实际上是俄罗斯政府公务人员。2013年，俄罗斯的政府公共部门支撑着50%的俄罗斯经济，

同时俄罗斯是一个半封闭市场，民族自豪感很强，对外来强势企业更倾向于拒之门外或者复制其模式而非简单放行。在2013年，俄发布的贸易保护主义政策占全球总量的20%，强势保护主义决定了中俄跨境电商的艰难处境。俄法律对进出口贸易较为宽松，而政府部门则相对低效与官僚主义。

本地消费习惯

出于屡次金融危机的历史经验，俄罗斯消费者热衷于将大部分可支配收入用于消费而非储蓄或投资。电子产品，时尚奢侈品与高品质商品都是俄罗斯消费者喜爱的门类。此外，由于俄罗斯本国轻工业的落后，消费者对于日常用品也有比较旺盛的需求。俄罗斯人对商品价格很敏感，这导致忠诚度较低。

由于社会缺乏信任基础及司法保障机制的不完善，俄罗斯人不倾向于提供信用卡或借记卡信息，80-95%的付款采用货到付款，且短期内仍将是主流。当然随着网络的发展，线上支付也慢慢成为俄罗斯的支付主流趋势。

社交营销

俄罗斯使用最多的八个社交媒体：VK.com，Ok.ru Moi Mir，Facebook，Livejournal，Twitter，Rutube，Instagram。

税务

国外公司在俄罗斯取得利润征税所适用的税率跟俄罗斯当地企业适用的税率是一样的。从2012年1月开始，税法包含了新的规定，根据一个企业在俄罗斯常设机构所起的作用、所使用的资产和商业风险来决定如何界定常设机构的收入和税收情况，这一规定大致与国际经合组织的做法相同。

海关

海关专业认定时限为4个月，其中海关实验室化验鉴定时限为90天，纳税义务人对海关查验结果和诉讼决定有异议的可比照税费征收规定提请复议。

近期根据俄罗斯优化海关通关监管效能的法案规定，将无纸化作业推广至货物申报乃至整个通关过程中，有望海关商品预归类确定时限从90天缩短至60天，海关查验时限从10天缩短至1天。

特别经济区

加里宁格勒州特别经济区，是俄罗斯唯一用联邦法律固定其法律地位的一个特别经济区。

该自由经济区地域范围覆盖加里宁格勒州的全部面积1.51万平方公里，人口为94万（2010年）。该区基础条件好，又属于飞地，交通运输网络密集，有不冻港、铁路、公路，拥有俄罗斯通往欧盟国家最为便捷的运输线路，而且矿藏丰富，拥有占世界储量90%的琥珀矿藏以及石油、石盐、泥炭等矿藏。此地是俄罗斯发展自由经济区条件较好的地区之一。

任何行业的企业和组织，包括外国投资者均可在经济区内展开经营活动，而且除俄罗斯法律规定的特殊情况外，不需要就某种经营活动另行申请许可。

解决这些问题的全权实际上完全掌握在加里宁格勒州政府手中，但军工部门、放射性物质、有毒物质、麻醉剂和酒精生产、电力部门、贵金属和宝石的开采和加工、联邦所属资源产地石油和天然气的开采、交通和通信、大众传媒工具、电影出租和摄影等除外。

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