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E分享(第606期)亚马逊被封号的原因以及解决方法
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亚马逊被封号的原因以及解决方法


在做跨境电商时,大多数外贸人都会选择亚马逊作为主要的发展平台。同时如果外贸人选择亚马逊上开店铺的话,能够获得大量的流量扶持以及完备的平台规划措施。亚马逊卖家经常会遇到账户暂停的情况,被封原因也有很多。但是怎么解决和预防成了很多卖家需要攻克的难题。那么今天小飞为大家从网络上整理出解决方案,希望对大家能有所帮助!

跨境电商人才

亚马逊账号被封的原因有很多,例如以下几点:


一、知识产权侵权

大家都知道,无论是在国内还是国外,对知识产权的保护都是非常严格的。所以,在做国外市场的时候,在保护自己的产权的同时也要做到不侵害其他产权,如果被其他卖家举报,轻则产品下架;重则封账号、关店铺。


二、产品质量不过关

产品质量也是重中之重,也有很多账号被封原因之一也是由于,产品质量不过关,当买家收到产品时,发现质量不过关进行投诉,也会导致账号被封,所以当我们在亚马逊上售卖商品的时候,不要只注重数量以及价格,同时还要注重产品质量是不是合格。


三、上架禁售和限制产品  

在亚马逊平台售卖产品时,我们一定要了解平台的售卖规定,了解平台禁止售卖和限制售卖的产品内容,一旦上架这些平台不允许售卖的产品就会导致账号封禁以及店铺关闭。


四、产品详情与产品不符

产品详情和产品不符也会导致账号被封,当客户拿到产品时发现与产品详情不符且差距较大,进行投诉过多导致亚马逊平台信誉发展不好,也会进行封号、店铺关闭处理。


五、刷单、评论

亚马逊官方对于刷单和违规测评等评论的行为一直都是制止的。亚马逊大数据一直在升级打怪,并且经常对刷单执严厉的惩罚,所以卖家要避开这种操作。

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那我们知道账号在亚马逊上被封了之后该如何解封呢?

首先如果我们的亚马逊账号被封,那么我们一定要先去了解账号被封的原因,但是亚马逊平台在邮件中不会跟你讲解到底是哪个产品导致账号被封,平台只会提示一点相关的,具体原因还是需要我们自己去寻找。

当我们根据提示找到具体原因时,可以写一封申请信给平台从而来申诉来恢复账号使用。但是,我们在给亚马逊发去的申请信中一定要符合亚马逊的格式,一旦格式不正确,申请就很有可能遭到退回。

写申请信的时候一定要根据封号的原因写出解决方案,不要列出平台没发现的原因去申请,这样反而解封不了,而且可能画蛇添足。

同时在申诉信里要写出根据封号的原因作出的解决方案,也就是优化改进店铺,方案主要内容就是防止此类问题再次出现。一定要在申诉书里体现我们对账号解封的强烈期盼。

最后呢一定要注意,在申诉信里是不是有语法的错误。如果没有语法的错误就可以进行提交了。剩下的就需要耐心去等平台的邮箱回复了。

如果对于以上内容你还不怎么熟悉流程,可以找专业的团队进行申诉。

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以上就是小飞为大家找到的关于亚马逊平台账号被封的原因,以及账号被封后该如何申请解封的全部介绍,其实解决亚马逊账号被封也不是很难的事情,同时呢,小飞希望这篇文章能够帮助到做跨境电商的伙伴们。如果您对亚马逊封号还有更好的看法,欢迎您可以告诉我。这期到这里就结束了,我们下期再见,拜拜。

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